CPE, principal, proviseur : qui aller voir quand ça ne va pas

Qui fait quoi

• Professeur principal : ton interlocuteur pour les notes, le conseil de classe et l’orientation.
• CPE (conseiller principal d’éducation) : absences, retards, conflits, harcèlement, mal-être. Il travaille avec les AED (surveillants).
• Principal / proviseur et leurs adjoints : dirigent l’établissement, président le conseil de discipline, reçoivent les familles en cas de problème sérieux.
• Psy-EN : orientation et difficultés psychologiques. Prendre rendez-vous.
• Infirmier et assistant social : santé, soucis à la maison, argent. Tenus au secret professionnel.

Qui aller voir selon ton problème

• Tu décroches, tu ne vas plus en cours → CPE et professeur principal.
• Harcèlement → CPE, puis direction. Harcèlement.
• Conflit avec un prof → professeur principal ou CPE, puis direction.
• Orientation → professeur principal et psy-EN.
• Mal-être → infirmier, CPE, psy-EN.

Comment leur parler

1. Demande un rendez-vous plutôt que d’aborder le sujet dans le couloir.
2. Prépare 3 points par écrit : ce qui se passe, depuis quand, ce que tu voudrais.
3. Tu peux venir avec un parent ou un ami.
4. Si rien ne bouge, écris à la direction. En dernier recours, le médiateur de l’Éducation nationale.

Pour aller plus loin

Désaccord avec le conseil de classe · Exclusion et conseil de discipline · Collège en difficulté · Lycée en difficulté

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre principal et proviseur ?

Le principal dirige un collège, le proviseur un lycée. Leur rôle est le même.

Que fait un CPE ?

Il s’occupe de la vie scolaire : absences, discipline, conflits, suivi des élèves en difficulté.

Le CPE peut-il répéter ce que je lui dis ?

Il peut devoir alerter s’il pense que tu es en danger, mais il cherche d’abord à t’aider. L’infirmier et l’assistant social sont tenus au secret.

Que faire si la direction ne réagit pas ?

Écrire au rectorat ou saisir le médiateur de l’Éducation nationale.